Prazos, Entregas e Garantia.

• Os pedidos serão postados em até 3 dias úteis após a compra e pagamento ser aprovado.
• O prazo de entrega varia de acordo com a opção selecionada no momento da compra.
• Endereço de entrega cadastrado, é muito importante que o endereço esteja completo e correto, evitando que ocorram atrasos e divergências no ato da entrega.
• Os Correios realizam entre 2 e 3 tentativas de entrega em horário comercial. Caso os Correios não consigam entregar, a encomenda ficará disponível para retirada em agência 1 dia útil, se o destinatário não retirar, a encomenda volta para a loja e o cliente deverá  fazer o pagamento do reenvio.  Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis.
• Entregas na cidade de Blumenau serão feitas em periodos previamente agendados. Para retiradas favor entrar em contato pelo whatsapp para agendamento.
• CORREIOS: Em casos de devoluções dos Correios por motivos de endereço incorreto/incompleto, destinatário ausente, mudou-se e/ou entrega recusada, será cobrado o reenvio do cliente.                                                                                                                                                                           Se constatado que houve erro ou extravio por parte dos Correios, a Loja Toque de luxo se responsabiliza pelos custos do reenvio.                     MOTOBOY: Caso a entrega seja confirmada por parte da cliente e, ao chegar no local o motoboy não obtenha retorno, será cobrada uma nova taxa de entrega para uma segunda tentativa.

Danos ao produto

Acidentes podem ocorrer durante a entrega, caso você receba um produto com algum dano, siga as seguintes instruções:
Envie um vídeo ou fotos do produto para 47997585935 em até 24 horas do recebimento para que possamos realizar o reenvio do mesmo. Desde que não sejam decorrentes do mal-uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o defeito seja comprovado através de fotos ou videos, Faremos o envio da reposição do produto em até 3 dias úteis.
Os custos de transporte para envio por confirmação de danos são de responsabilidade de Toque de luxo.